EB-5办公室副主任Julia Harrison之前在会议上就2017财年EB-5项目进行了讲话。以下是和投资人关系较为密切的几点简要内容：
2017财年审批效率目标：
· 确保有足够的人手及合格的人选。这包括增加行政人员数量，分担邮寄、系统更新等工作，帮助审批官员专心审阅申请案件。
· I-829面谈：已经做过一些远程视频面谈，本财年此面谈数量会上升。
· 新的客服团队：接到了不同人群的反馈，反应服务质量及效率问题，将会更进一步的提升服务质量。新团队会包含审批官员，更解答；并将有新主管来管理团队，确保服务质量。
· 线上客服系统：承认目前现状是接收大批量邮件，整理难度大。正在致力于创建一个新的网上客服工具来改善此状况。
· 网站提供中文简体翻译：意识到很大一部分EB-5投资人来自中国，中文简体版的客服可下载网页自上线以来已经被下载超过300次，移民局会继续将更多相关网页翻译成简体中文。
以下附上英文版会议笔记供您参考（点击图片放大）。
来源：王可必律师
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